【迪士尼】我在上海迪士尼工作 来谈谈景点运营吧

    我在上海迪士尼工作 来谈谈景点运营吧

我在上海迪士尼工作，来谈谈景点运营吧。

衣

我们的戏服是每天借每天还的，没错，不用自己洗。每天上班前跟逛商场一样，在各色各样的衣服里找到自己的衣服和合适的码数，服装部还有迪士尼独有的背景音乐，简直不要太棒，还衣服更赞，直接把衣服往固定窗口一丢，自动扫码归还。

食

每位演职人员都有一顿工作餐，刷员工卡即可，当然，额外的消费也可以支付宝银行卡来刷。食堂有很多，有中餐西餐，有的还有日韩料理。中餐是17元标配，至于质量，见仁见智。

住

刚毕业的我，是住在员工宿舍的，我们叫演职人员生活区。前身是建桥学院，所以环境还是不错哒。四人一间，上床下桌，独立卫浴，公共厨房。很赞，感觉还在上大学。

行

很多班车通往上海各个地方，上海员工比较多，所以可以找到离家最近的班车。住宿舍的更棒啦，随时有班车啦，像我从来不会看班车时刻表，收拾好了直接出门，不会等超过十分钟。早上到园区因为不堵车，13分钟就到了，一般情况是半个小时左右。

员工关系

自我感觉，所有公司工作中会出现的状况，在迪士尼也一样。再怎么样，这也是一份工作呀，该有的她都有。

工作内容

我们都是在太阳底下360度无死角的晒，脸已经黑了不只一个度。晒伤是常事，每天回来脸烧得疼，温度居高不下。设备有一次直接晒到自动断电。游客平时排队都是东倒西歪的，但是出太阳就不会了，排队区的栅栏是金属，烫手啊。之前我们还抱怨工作服是九分袖，到了夏天会不会热死，现在恨不得它把手也挡住。

下雨天，我们会有雨衣的，但是雨大的时候，雨水还是顺着脸往下流，鞋子就是那种，走路脚都在冒泡。也有突然下雨还不能离岗，淋得通透的情况。顺便提一下，有次，突然下大雨，游客就直接把演职人员的帽子摘掉戴自己头上。还有一位游客直接把演职人员借给他的雨衣穿走了。雨衣我们还要还的好么，没还就直接工资里扣好么？

我与顾客相爱相杀的日常

排队区，一位女顾客想要坐在有阴凉的台阶上休息，我解释说不可以，对于爱动的小孩子来说，那是安全隐患，建议您在排队区等候。她不依不饶的想要过去，还一直说我不讲人情等各种话来，我也有点小生气，就说，我也在太阳底下站着呢，她理直气壮的说：“你在这儿站着，这是你的工作。”被这句无懈可击的话弄得不知所措。突然一阵阴凉的风吹到脸上，转头一看，是一位满头大汗的小公主拿着小风扇给我吹，那一瞬间感觉所有的辛苦都值得了。

最后，想对游客说.....

建议一下所有出去游玩的人们，不要随地丢垃圾！不要随地丢垃圾！不要随地丢垃圾！园区的各个角落都是垃圾，排队区更是惨不忍睹，水上游戏就往水里丢，高空游戏就从上往下丢，真的是随手啊！华特迪士尼大剧院对园区内开放表演的是米奇电影节，只有十五分钟的演出，演出开始前就告诫过不可以吃喝东西，结果每场结束，都是我们用手去捧出大量的垃圾。用过的姨妈巾有，穿过的臭袜子有，啃得骨头有，踩碎的薯片也有(为什么要踩碎？），吐的痰，融化的冰激凌，真是应有尽有。创极速光轮的排队区设置的黑暗效果，然后，有一天，发现了大便。

还有，为什么觉得自己可以插队呢？顾客因为插队问题大打出手简直是日常了。

不得不说的黄牛，有一群顾客突然进到我们的上客区域，问清楚之后，原来是黄牛带他们进来，说直接走vip不用排队，代价是他们给了黄牛两千块。这种话你信么？不过我们真的有导览服务，不用排队，直接走vip，价格可不只两千，详情请官网查询。

工作真的纯体力活，风吹日晒雨淋都是日常，突然下大暴雨就是淋着，不过主管和小伙伴会帮忙拿雨衣，很暖，但是还是淋雨啊！以至于现在碰到毛毛细雨都不打伞，感觉很平常。

也不怕流汗晒黑， 毕竟在太阳底下熬过一个夏天，还是工作状态，之前在屋子里吹着风扇都感觉过不下去，没空调怎么过夏日？

还有五点半的早班凌晨的晚班，意味着三点起床，或者第二日才下班，这不是偶尔，而是日常，很熬人 。

有时候遇见各种不听话的游客，或者欺负人的同事，所有在职场会有的迪士尼也会有，说白就是服务行业嘛，服务员 。不过我们特别反感游客大声唤我们服务员！哈哈，请叫我们演职人员。

真的超辛苦的工作，身体累，心也累。不过真的很喜欢迪士尼！还有一群小伙伴们！因为有了她们工作才变得快乐起来，一起早起做openning，一起加班为游客提供服务。

之前飞跃地平线不是挡过么，还上新闻。对于设备突发性故障，工作人员真的没办法呀！但是还是挨骂挨打，没错真的有动手的，挨骂简直是常事，媒体还说什么第一排老人小孩，拜托 ！座位是随机的好么！但是等了两三个小时最后玩不了 ，很能理解游客生气， 但是我们那天所有热门项目全部加班等着游客玩儿完。

还有一次是顾客围巾掉创轨道了 ，然后档了，然后又闹， 就又全部加班.... 很尽心的在弥补，还有好多 。但是最喜欢的还是跟顾客侃大山了，遇见性格很好的游客简直开心死 。

我们有个主管有次看到一个小女孩带着她妈妈，来玩我们的项目，女孩向我们询问什么忘了，然后看到她妈妈指手画脚，支支吾吾，反应过来她有语言障碍，就给她们优待，不用排队直接玩儿了。其实迪士尼有这种残障人士通道的，不过需要什么证书还要去客服登记什么的，感觉不是每个人都知道吧，我觉得有时候这种小举动真的很暖心。记得有次新闻看到一个男的坐火车买的是残障票，然后查票的时候他没有书面证明，即使他一条裤子是空荡荡的，也被要求补全票，我觉得这就很不好。

有次我注意到一大一小去排队玩我们的项目，过了一个小时左右吧，她们又出来了。 妈妈说小女孩太累了她很困，所以麻烦我让她们离开，我就给她们走了快速通道，妈妈征得小女孩同意就感谢的去玩了，她们能从那么长的队伍原路返回实属不易，又的确等了很长时间，也许都快到她们了，但是她不知道，重点是感觉她们人好态度好，这种从游客角度出发的“小私心”偶尔为之也不错呀。

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